Gizlilik İlkeleri
Gourmeland olarak, web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya alışveriş yapan tüm kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı temel ilke edindik. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunması için aldığımız önlemleri açıklamaktadır.
1. Kapsam ve Amaç
Bu gizlilik politikası, www.gourmeland.com.tr adresli internet sitemiz üzerinden yapılan tüm işlemleri kapsar. Gourmeland, kullanıcı deneyimini geliştirmek, siparişlerinizi güvenli şekilde tamamlamak ve sizlere daha iyi bir hizmet sunmak amacıyla kişisel verilerinizi toplar ve işler.
2. Kişisel Verilerin Toplanması
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda ad, soyad, teslimat ve fatura adresleri, telefon numarası, e-posta adresi, ödeme yöntemi bilgileri (yalnızca güvenli ödeme altyapısı üzerinden, Gtsfood tarafından saklanmaz), IP adresi, tarayıcı türü ve site kullanım verileri toplanabilir. Bu bilgiler yalnızca sipariş süreçlerini tamamlamak, müşteri memnuniyetini artırmak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.
3. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı
Toplanan kişisel veriler; sipariş, teslimat ve faturalama işlemlerini yürütmek, müşteri hizmetleri desteği sağlamak, onayınız doğrultusunda kampanya ve ürün bilgilendirmesi yapmak, hizmet kalitesini geliştirmek ve yasal yükümlülüklere uyum sağlamak amacıyla işlenir.
4. Kişisel Verilerin Korunması
Gourmeland, kullanıcı bilgilerinin gizliliğini korumak için SSL sertifikasıyla şifrelenmiş iletişim protokolü kullanır. Veriler güvenli sunucularda saklanır ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Gerekli durumlarda (kargo, ödeme altyapısı, muhasebe hizmetleri gibi) yalnızca işlem için gerekli bilgiler aktarılır.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Gourmeland, web sitesinin doğru çalışması, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerez teknolojisinden yararlanır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir; ancak bu durumda sitenin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir. Çerezler aracılığıyla doğrudan kişisel veri işlenmez, yalnızca site kullanımı analiz edilir.
6. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde zaman zaman üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları Gourmeland’in kontrolü dışındadır. Bu nedenle ilgili sitelerin kendi politikalarını incelemeniz önerilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, kanuna aykırı işlenmişse silinmesini talep etme ve bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, öneri veya başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz: E-posta: info@gourmeland.com.tr Adres: Atatürk Cad İMÇ 2/2426 Fatih-İstanbul Telefon: 0 532 406 0675 / 0 543 384 6606 Başvurularınız, KVKK hükümleri gereğince en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
